Politique de confidentialité

Les présentes constituent des informations relatives à la protection des données pour l’utilisation du site web www.serendipproperties.com (ci-après dénommé le « site web ») en vigueur à compter du 25 mai 2018.

Serendip Properties & Services S.L., Av. La Hacienda 2, 200, 11316 Alcaidesa, La Línea de la Concepción, Cadix, Espagne (ci-après dénommée « Serendip Properties »), en sa qualité de responsable du traitement des données (ci-après dénommée « Responsable du traitement »), informe les utilisateurs qu’elle traite les données personnelles fournies par les utilisateurs lors de l’utilisation du site web, notamment :

  • Identification des données personnelles (par exemple, adresse e-mail, prénom, nom, titre, adresse, numéro de téléphone – ci-après dénommées « données » ou « données personnelles ») fournies par les utilisateurs lors de leur inscription sur le site web (par exemple, pour les demandes de contact et l’envoi de newsletters) ;
  • Utilisation des données personnelles transmises par le navigateur Internet des utilisateurs à chaque fois qu’ils accèdent au site Web, et enregistrement de l’utilisation des données personnelles dans des fichiers protocoles appelés fichiers journaux du serveur. Ces données comprennent : l’adresse IP (adresse de protocole Internet) de l’ordinateur qui accède au site ; le nom de la page consultée ; la date et l’heure de l’accès ; l’URL de référence à partir de laquelle l’utilisateur accède à la page ; la quantité de données transférées ; le message d’état pour les accès réussis ; le numéro d’identification de la session.

OBJECTIFS DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement traite les données personnelles des utilisateurs sans leur consentement préalable aux fins suivantes :

  • Pour répondre aux demandes des utilisateurs (par exemple, gestion des demandes de contact)
  • Pour permettre l’inscription des utilisateurs sur le site Web
  • Pour fournir les services disponibles via le site Web (par exemple, la gestion du processus d’inscription).
  • Pour la gestion technique du site Web et ses fonctions opérationnelles (y compris la logistique), notamment la résolution de tout problème technique, l’analyse statistique, les tests et la recherche.
  • Pour prévenir ou détecter les activités frauduleuses ou les utilisations abusives qui nuisent au site Web.
  • Pour se conformer aux exigences des lois en vigueur, pour protéger la sécurité d’une personne, les droits et la propriété du responsable du traitement des données et pour empêcher les tromperies ou les problèmes techniques ou de sécurité.

Les données de contact fournies à cette fin par l’utilisateur sont les suivantes : prénom, nom, adresse e-mail, numéros de téléphone, adresse postale, numéro de rue, code postal (certains de ces champs sont obligatoires). Si l’utilisateur fournit des informations personnelles le concernant, l’utilisation de ces données est soumise aux règles de confidentialité de Serendip Properties.

NATURE DE LA FOURNITURE D’INFORMATIONS PERSONNELLES ET CONSÉQUENCES DU REFUS

La fourniture de données personnelles est volontaire et facultative. Les utilisateurs peuvent librement décider de ne pas fournir de données personnelles à Serendip Properties, et peuvent également révoquer ultérieurement leur consentement au traitement des données personnelles déjà fournies : cela peut empêcher les utilisateurs d’utiliser le site web et les services du responsable du traitement des données.

MODALITÉS DE TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles de l’utilisateur n’est effectué que si nécessaire et est réalisé par voie électronique, notamment par le biais des opérations suivantes : collecte, enregistrement, organisation, stockage, consultation, traitement, modification, sélection, extraction, comparaison, utilisation, interconnexion, accès et communication, blocage, effacement et destruction des données. Lesdites opérations de traitement sont effectuées par des moyens électroniques et non électroniques.

ACCÈS AUX DONNÉES

Les données personnelles seront traitées par le personnel du responsable du traitement chargé du traitement des données personnelles (y compris, mais sans s’y limiter) :

  • Les administrateurs, employés et consultants autorisés à gérer le site Web et à fournir les services connexes (par exemple, service clientèle, service informatique, etc.) en leur qualité de responsables du traitement et/ou de sous-traitants internes et/ou d’administrateurs système ;
  • Les administrateurs, les employés et les consultants des départements marketing, finances, administration, comptabilité et autres départements concernés du responsable du traitement, en leur qualité de personnes chargées du traitement et/ou de sous-traitants internes ;
  • Les sociétés tierces (par exemple, les fournisseurs de services informatiques, les hébergeurs, etc.) auxquelles le responsable du traitement externalise certains services impliquant des opérations de traitement en leur qualité de sous-traitants externes.

COMMUNICATION DES DONNÉES

Le responsable du traitement peut communiquer des données à caractère personnel à des tiers en leur qualité de responsables autonomes du traitement pour les raisons suivantes :

  • Pour respecter les obligations prévues par la loi, les règlements, les protocoles et la législation nationale et européenne.
  • Pour mettre en œuvre les lois exigées par les autorités publiques.
  • Pour permettre la défense devant les tribunaux, par exemple, en cas de violations commises par les utilisateurs du web.

TRANSFERT DE DONNÉES

Serendip Properties s’engage à ne pas transmettre de données personnelles à des tiers.

STOCKAGE ET SUPPRESSION DES DONNÉES

Le responsable du traitement conserve les données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, y compris toute période de conservation requise par la législation applicable (par exemple, conservation des documents comptables) et, dans tous les cas, pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la conservation des données à caractère personnel.

UTILISATION DES COOKIES

Afin d’améliorer la navigation sur le site Web, le responsable du traitement utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte, généralement composés de lettres et de chiffres, qui sont enregistrés par le navigateur Web des utilisateurs sur leur ordinateur et contiennent des données pseudo-anonymisées. Les cookies permettent à un site Web de reconnaître l’ordinateur des utilisateurs, de suivre leur navigation à travers plusieurs pages d’un site Web et d’identifier les utilisateurs qui reviennent sur un site Web.

Le site web utilise les cookies techniques suivants :

  • Catégorie : Nécessaire
    • PHPSESSID : Description de l’objectif du cookie : Préserve l’état de la session utilisateur entre les différentes requêtes de page.
  • Catégorie : Statistiques
    • _ga : Description de l’objectif du cookie : enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site web.
    • _gat : Description de l’objectif du cookie : utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de requêtes.
    • _gid : Description de l’objectif du cookie : enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site web.
  • Catégorie : Marketing
    • ads/ga-audiences : Description de l’objectif du cookie : Utilisé par Google AdWords pour réengager les visiteurs susceptibles de devenir des clients en fonction de leur comportement en ligne sur différents sites web.
    • lidc : Description de l’objectif du cookie : Utilisé par le service de réseau social LinkedIn pour suivre l’utilisation des services intégrés.
  • Catégorie : Autres
    • pll_language : Description de l’objectif du cookie : Ceci permet de mémoriser la dernière langue consultée.

Le responsable du traitement informe les utilisateurs qu’ils peuvent désactiver ou supprimer les cookies dans leur navigateur web en suivant les instructions fournies aux liens suivants :

Le site Web utilise également des cookies analytiques définis par des fournisseurs tiers, par exemple Google (cf. également les dispositions relatives à l’utilisation des programmes d’analyse et des outils de suivi) et Adroll (https://www.adroll.com/en-GB/about/privacy) ainsi que Haufe (https://en.onlinehelp.umantis.com/index.php/Cookies).

Le site Web utilise également des cookies analytiques définis par des fournisseurs tiers, par exemple :

  • Google Analytics

Le responsable du traitement utilise le service d’analyse web Google Analytics proposé par Google Inc. (« Google ») afin d’analyser l’utilisation des pages du site web. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation des pages du site web par les utilisateurs sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Le responsable du traitement utilise Google Analytics exclusivement avec l’extension « ga(‘set’, ‘anonymizeIp’, true) » qui garantit que les adresses IP ne sont traitées que sous forme abrégée, afin d’exclure toute référence directe à des personnes individuelles. Google peut communiquer des données à des tiers, uniquement si la loi l’exige ou si ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Google ne divulguera pas l’adresse IP des utilisateurs en association avec d’autres données Google.
Les utilisateurs peuvent à tout moment empêcher l’enregistrement et la sauvegarde des données par Google Analytics en installant un plugin de navigateur publié par Google, qui peut être téléchargé à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

  • Analytique universelle

Le responsable du traitement utilise les fonctions Universal Analytics fournies par Google. Grâce à ces fonctions, le responsable du traitement peut enregistrer et analyser des données sociodémographiques sur les utilisateurs à l’aide d’un identifiant Google (si disponible) et de cookies générés par Google à partir de contenus publicitaires (DoubleClick). Si un identifiant Google est disponible, le responsable du traitement enregistre également ces données sur tous les appareils (par exemple, si les utilisateurs utilisent un smartphone et un PC) afin d’analyser les flux de visiteurs sur tous les appareils.
Les utilisateurs peuvent à tout moment empêcher l’enregistrement et la sauvegarde des données par Google en installant un plugin de navigateur publié par Google, qui peut être téléchargé à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

  • Remarketing et reciblage Google

Le responsable du traitement utilise les fonctions publicitaires de Google Analytics qui permettent de communiquer à nouveau aux utilisateurs qui ont déjà visité le site web et manifesté un intérêt pour des offres particulières, par le biais de publicités ciblées sur les pages des réseaux partenaires de Google. La publicité est affichée grâce à l’utilisation de cookies, qui servent à analyser le comportement des utilisateurs lors d’une visite sur le site web et peuvent ensuite être utilisés pour des recommandations de produits et des publicités ciblées en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent empêcher le remarketing de Google et désactiver l’utilisation des cookies par Google à ces fins en accédant à la page de désactivation de DoubleClick. Les utilisateurs peuvent également désactiver l’utilisation des cookies par des tiers en accédant à la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.
Google offre également aux utilisateurs la possibilité de gérer leurs propres cookies pour les paramètres publicitaires à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/en/policies/technologies/ads/.

  • Plugins pour les réseaux sociaux

Ce site Web utilise des plug-ins de réseaux sociaux fournis par les réseaux sociaux les plus importants (par exemple Facebook et Twitter). Lorsque vous visitez la page Web, les données de navigation peuvent être transférées directement aux réseaux sociaux concernés, même sans interaction directe de votre part. Vous reconnaissez et acceptez que le fonctionnement des plug-ins des réseaux sociaux est géré directement par la société qui gère le plug-in correspondant. Lorsque les utilisateurs utilisent les plug-ins disponibles sur le site Web (par exemple, se connecter avec leurs identifiants d’accès à un réseau social, ou lier leurs comptes, cliquer sur le bouton « J’aime » ou « Partager » de Facebook), le navigateur des utilisateurs établit une connexion directe avec le serveur de ce réseau social, qui envoie le contenu du plug-in directement au navigateur des utilisateurs.
Le responsable du traitement peut donc recevoir des données relatives aux utilisateurs, conformément aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité du réseau social, et peut ajouter ces données aux données personnelles des utilisateurs déjà collectées par le biais de ses propres services. Si l’utilisateur choisit de partager des informations avec les réseaux sociaux, le responsable du traitement partagera les données avec eux conformément aux préférences de l’utilisateur. Pour empêcher ces réseaux sociaux de collecter les informations personnelles de l’utilisateur, veuillez vérifier les conditions applicables sur le site web du réseau social.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Les utilisateurs ont le droit d’obtenir du responsable du traitement des informations sur l’existence de données à caractère personnel les concernant et leur communication sous une forme intelligible ; l’origine des données à caractère personnel, les finalités et les modalités du traitement ; une mise à jour, une correction ou une intégration des données. En outre, les utilisateurs peuvent, à tout moment, révoquer leur consentement, demander l’interruption du traitement, la suppression, l’anonymisation ou le blocage des informations traitées.
Les utilisateurs peuvent refuser, en tout ou en partie, le traitement :

  • Pour des raisons légitimes concernant le traitement des données les concernant ;
  • Dans le but d’envoyer du matériel publicitaire ou de réaliser des études de marché ou des communications commerciales.
  • Les utilisateurs ont également le droit de confirmation.
  • Le droit de rectification
  • Le droit à l’oubli
  • Le droit à la limitation du traitement
  • Le droit à la portabilité des données
  • Le droit d’opposition et le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle.

Afin d’exercer les droits susmentionnés et de demander des informations, les utilisateurs peuvent écrire à l’adresse électronique suivante : [email protected] ou à l’adresse postale suivante : Serendip Properties & Services S.L., Av. La Hacienda 2, 200, 11316 Alcaidesa, La Línea de la Concepción, Cadix, Espagne.
De la même manière, les utilisateurs peuvent à tout moment révoquer, corriger et supprimer leurs données. 

CONTACTS

Responsable du traitement et sous-traitant :
Le responsable du traitement est Serendip Properties & Services S.L., dont le siège social est situé à Av. La Hacienda 2, 200, 11316 Alcaidesa, La Línea de la Concepción, Cadix, Espagne. La liste actualisée des sous-traitants et des personnes chargées du traitement est conservée dans les locaux du responsable du traitement.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité et la protection des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données du responsable du traitement :

Serendip Propriétés et Services S.L.